- Qui est Alexis Chevallier ?
- Comprendre les fondamentaux de la création de contenu
- Qualité du contenu vs quantité de contenu
- Comment produire du contenu ?
- Maximiser l'impact du contenu ?
- Mesurer l'impact et le succès d'un contenu
- Conseils pour les entreprises ambitieuses qui débutent dans la création de contenu
Pour cette première conversation croisée, j’ai eu la chance de discuter avec Alexis, un expert en création de contenu avec plus de dix ans d’expérience dans le marketing B2B, principalement dans des entreprises de la tech et des modèles économiques SaaS. J’ai adoré discuter avec lui de ce sujet si important dans une stratégie marketing. Nous abordons divers aspects de la création de contenu et partageons des conseils précieux pour les entreprises ambitieuses qui veulent croître.
Qui est Alexis Chevallier ?
Alexis a 35 ans et vit à Paris. Il a peu plus de dix ans d’expérience dans le marketing B2B, principalement dans des entreprises tech et des modèles économiques SaaS. Il a commencé chez iAdvice, une startup nantaise où il a travaillé en tant que content manager. Cela fait dix ans qu’il est dans le domaine du contenu, créant divers contenus marketing comme des articles de blog, des e-books et des études de cas. Ensuite, il a travaillé chez Caméléon, une autre entreprise SaaS et tech, où il était la première ressource marketing et devait tout mettre en place. Sa dernière expérience en tant que salarié était chez You Love Words, une entreprise vendant du contenu aux marques, où il a également tout mis en place, de la stratégie marketing à la stratégie de contenu.
Chez You Love Words, il a dû construire la stratégie marketing et la stratégie de contenu. Quand on travaille dans une entreprise qui vend du contenu, il faut produire du contenu de qualité, sinon on perd en crédibilité. Ils ont donc rapidement accéléré sur cette stratégie et produit des contenus de très haute qualité. Il a également travaillé sur des projets comme le lancement d’une académie avec des formations vidéo et un événement phare, la Content Week, qui a accueilli 600 personnes avec des speakers de grandes entreprises comme Microsoft et Netflix. Depuis un an, il est part-time CMO et il accompagne des entreprises sur leur structuration marketing et content.
Comprendre les fondamentaux de la création de contenu
Clara : Peux-tu nous expliquer ce que représente pour toi la création de contenu et pourquoi tu estimes que c’est essentiel pour les marques aujourd’hui ?
Alexis : Pour moi, le contenu représente toutes les prises de parole d’une marque auprès de ses audiences, que ce soit écrit, vidéo, audio, photo, etc. Il est crucial de bien comprendre son audience, ses problèmes, ses défis, et son écosystème avant de créer une stratégie de contenu. Cela passe par un audit approfondi de son audience et de son marché.
Aujourd’hui, les acheteurs, surtout en B2B, font eux-mêmes leur travail de recherche lorsqu’ils cherchent une solution à leurs problèmes. Ils consultent des articles, des avis, des réseaux sociaux, et même des recommandations de pairs. C’est pourquoi il est crucial de créer du contenu de qualité qui soit visible aux yeux de ton audience. Si tu ne le fais pas, tes concurrents le feront, et tu risques de perdre des parts de marché. Le contenu permet aussi de légitimer ton expertise et de créer une relation de confiance avec tes clients.
Clara : Pourquoi penses-tu que la création de contenu est encore plus essentielle aujourd’hui qu’avant ?
Alexis : Les acheteurs font eux-mêmes leurs recherches et se renseignent énormément avant de contacter un commercial. Par exemple, si quelqu’un veut lancer des webinars, il va chercher des solutions sur un moteur de recherche, consulter des articles, et peut-être regarder des recommandations sur les réseaux sociaux. Le contenu doit donc être présent à ces différents points de contact pour capter l’attention de l’audience. Je le répète, mais si tes concurrents produisent du contenu et que tu n’en fais pas, tu risques de perdre des parts de marché. Ne pas produire de contenu a un coût bien plus élevé que d’en produire.
Clara : Peux-tu nous en dire plus sur l’importance de bien connaître son audience pour créer du contenu ?
Alexis : Il est essentiel de bien comprendre son audience, ses problèmes, ses défis, et son écosystème avant de créer une stratégie de contenu. Cela passe par un audit approfondi de son audience et de son marché. Connaître son audience permet de créer du contenu qui résonne avec elle et qui répond à ses besoins spécifiques. Par exemple, si tu sais que ton audience préfère les podcasts aux articles de blog, tu peux adapter ta stratégie en conséquence.
Clara : Quels conseils donnerais-tu pour bien comprendre son audience ?
Je recommande de passer du temps à interviewer ses clients. Pose-leur des questions ouvertes pour obtenir des réponses détaillées sur leurs besoins et leurs défis. Utilise ces informations pour ajuster ton contenu et le rendre plus pertinent. Enregistre les interviews pour pouvoir réutiliser les mots exacts de tes clients dans tes messages. Cela t’aidera à créer un contenu qui parle vraiment à ton audience.
Qualité du contenu vs quantité de contenu
Clara : Tu as mentionné la qualité du contenu. Peux-tu expliquer pourquoi il est crucial de ne pas sacrifier la qualité pour la quantité ?
Alexis : Il est important de ne pas créer du contenu simplement pour en créer. Il faut maintenir une qualité élevée. Par exemple, il vaut mieux avoir un site avec 15 pages de haute qualité plutôt que 60 pages de contenu médiocre. Le contenu doit répondre aux attentes de l’audience et être bien pensé pour le SEO. Créer du contenu uniquement pour les algorithmes de recherche n’est plus pertinent aujourd’hui. Il faut créer du contenu pour son audience avant tout.
Il y a plusieurs années, on pouvait se contenter de remplir des pages de mots-clés pour plaire aux algorithmes de recherche. Aujourd’hui, c’est terminé. Les algorithmes sont devenus beaucoup plus intelligents et visent à répondre aux intentions des utilisateurs. Il faut donc créer le meilleur contenu possible pour répondre aux questions de ton audience. Prends le temps de bien travailler tes articles, en utilisant des informations pertinentes et en offrant une vraie valeur ajoutée.
Clara : Est-ce qu’il y a une erreur courante que tu vois souvent dans la création de contenu ?
Alexis : Bah oui, clairement je vois souvent les boîtes se concentrer uniquement sur la quantité plutôt que sur la qualité. Par exemple, certaines entreprises vont publier beaucoup de contenu mais sans réelle stratégie ou valeur ajoutée, juste pour être présentes. Il vaut mieux publier moins mais avec un contenu de qualité qui répond réellement aux besoins de ton audience.
Un autre point important est de ne pas négliger la régularité. Il est crucial d’être régulier dans ses publications pour maintenir l’intérêt de ton audience et construire une relation de confiance.
Clara : Peux-tu nous parler de l’importance de la régularité et comment tu t’assures de la maintenir ?
Alexis : La régularité est essentielle pour garder l’engagement de ton audience et construire une relation de confiance sur le long terme. Pour maintenir cette régularité, il est important de planifier à l’avance et de créer un calendrier éditorial. Assure-toi que ce calendrier est réaliste et que tu as les ressources nécessaires pour produire du contenu de qualité de manière constante. Utilise des outils de gestion de projet pour suivre l’avancement et respecter les délais.
Comment produire du contenu ?
Clara : Peux-tu décrire ton processus de création de contenu idéal ?
Alexis : Voici les étapes clés :
Maximiser l’impact du contenu ?
Clara : Comment maximiser l’impact d’un seul contenu ?
Alexis : Il est essentiel de recycler le contenu. Par exemple, un e-book peut être décliné en plusieurs articles de blog, posts sur les réseaux sociaux, podcasts, etc.
Gary Vaynerchuk a théorisé cela en montrant qu’un seul contenu peut être décliné en 64 types de contenus différents. Cela permet non seulement de maximiser l’impact de chaque contenu, mais aussi d’optimiser ton budget et tes ressources.
Créer un contenu « master » et le décliner en plusieurs formats permet de toucher ton audience sur différents canaux sans créer constamment du nouveau contenu.
Clara : Est-ce que tu pourrais nous donner des exemples concrets de recyclage de contenu ?
Alexis : Bien sûr. Par exemple, si vous organisez un événement comme un webinar, enregistrez-le. Ensuite, vous pouvez :
Clara : Tu as mentionné que la réutilisation du contenu peut aussi aider à optimiser le budget. Peux-tu nous en dire plus ?
Alexis : Absolument. Par exemple, produire un e-book de haute qualité peut coûter quelques milliers d’euros, mais une fois que tu as ce contenu master, tu peux le décliner en plusieurs formats pour une fraction du coût initial. Cela signifie que tu obtiens beaucoup plus de valeur de ton investissement initial. De plus, en réutilisant du contenu, tu peux maintenir une présence régulière et active sans avoir à créer constamment du nouveau contenu de zéro.
Clara : Peux-tu expliquer comment tu t’assures que le contenu reste pertinent et à jour ?
Alexis : Il est important d’avoir une stratégie d’optimisation continue. Cela signifie régulièrement revoir et mettre à jour tes contenus pour s’assurer qu’ils restent pertinents et à jour. Par exemple, tu peux revoir tes articles de blog tous les six mois pour ajouter de nouvelles informations, mettre à jour des statistiques ou des liens cassés. Cela aide non seulement à maintenir la qualité de ton contenu, mais aussi à améliorer ton SEO en montrant à Google que ton site est actif et maintenu à jour.
Mesurer l’impact et le succès d’un contenu
Clara : Comment mesures-tu l’impact et le succès de tes contenus ?
Alexis : Il faut bien différencier deux choses : les performances marketing et les performances business. Les performances marketing incluent des métriques comme les clics, les taux d’ouverture, le temps passé sur une page, etc. Ces métriques sont très liées aux contenus en eux-mêmes. Par exemple, pour les emails, on regarde les taux d’ouverture, les taux de clics, le CTR (Click Through Rate), les taux de désabonnement, etc.
En revanche, les performances business se concentrent sur l’impact direct du contenu sur les revenus. C’est là que des outils comme HubSpot entrent en jeu pour relier les contenus aux ventes et analyser les données régulièrement. Il est crucial d’analyser le retour sur investissement de chaque canal et de chaque contenu pour comprendre leur efficacité.
Cependant, tout ne se mesure pas. Il y a aussi des aspects de l’influence marketing qui sont plus difficiles à quantifier. Par exemple, la notoriété de la marque et la perception de l’expertise.
Il est également important de recueillir des feedbacks qualitatifs de tes clients pour compléter les données quantitatives. Les retours positifs, les engagements sur les différentes plateformes et la satisfaction client sont essentiels pour avoir une vue d’ensemble complète.
Clara : Quels outils recommandes-tu pour mesurer l’impact des contenus ?
Alexis : Des outils comme Ahrefs peuvent t’aider à analyser la performance SEO de tes contenus. Ils sont excellents pour comprendre comment tes contenus se comportent sur les moteurs de recherche. Pour les conversations avec les clients, des outils comme Gong ou Chorus peuvent enregistrer et analyser ces interactions pour extraire des insights précieux. Il est aussi essentiel d’utiliser des outils de CRM comme HubSpot pour suivre le parcours de tes leads et relier tes contenus aux ventes.
Conseils pour les entreprises ambitieuses qui débutent dans la création de contenu
Clara : Quels conseils pratiques donnerais-tu aux boîtes qui débutent dans la création de contenu ?
Alexis : Je recommande de commencer par une seule plateforme et d’interviewer régulièrement tes clients pour comprendre leurs habitudes. Assure-toi de produire le meilleur contenu possible sur ce canal avant de te diversifier. Identifie les canaux prioritaires en demandant à tes clients où ils recherchent des informations et passe du temps à bien comprendre leur parcours et leurs besoins.
Une bonne pratique est de demander à tes clients quels sont les onglets ouverts dans leur navigateur. Cela peut te donner une idée des plateformes qu’ils utilisent le plus souvent. Une fois que tu as identifié le canal principal, concentre-toi sur la production de contenu de qualité avec une fréquence réaliste. Par exemple, commence par publier un article de blog ou un post LinkedIn par semaine, puis augmente progressivement la cadence.
Clara : Comment définir une fréquence de publication réaliste ?
Alexis : Il est important de fixer des objectifs réalistes et atteignables. Par exemple, commencer par publier un article de blog ou un post LinkedIn par semaine. Une fois que tu es à l’aise avec cette cadence, tu peux l’augmenter progressivement. Il est essentiel de maintenir une régularité pour garder l’engagement de ton audience.
